Q1：听说茶树精油对治疗青春痘很有效，请问一天要用几次才会好？
A1：一般所谈到的茶树具有杀菌、消毒功效，可用于改善青春痘，但须注意避免使用于敏感性肌肤，并且是属于化妆品专用含量的范围。而美乐家的茶树精油并不建议用在美容保养上，并且因其浓度较浓，所以并不适用于脸部保养。【注：虽然回答，还是有人会用茶树精油来治痘痘，若你发现消费者还是这样做；请提醒他，在做完基础保养后再涂抹或涂抹时，先以棉花棒沾干净开水后，再沾茶树精油涂抹。这样可降低刺激性及过敏的可能性。】

Q2：宝维适与宝维适 CV功能好象相似，请问其最大的不同点为何？（追根究底版）
A2：宝维适与宝维适 CV取自不同来源的类黄酮，类黄酮的种类很多功用也有些许的不同。宝维适主要促进新陈代谢，它像强而有力的军队、帮助我们来对抗这些看不见的有害物质（简单点说他是做事前防范工作）；而宝维适CV主要强化身体循环的正常运作，帮助血管更健康，间接的对您的心血管有助益，尤其对于饮食较为油腻，经常大鱼大肉的人、经常压力大的人，可藉由它而维护健康（简单点说他是做善后工作）。但同时食用宝维适与宝维适 CV，可提供更完整的类黄酮，使您更能确保您身体每一部分的健康。就像有人偏食只挑爱吃的蔬菜水果食用，短时看不出身体的毛病，但长期下来一定会导致身体出问题。相信，聪明的您一定会选择一起食用。

Q3：食用宝维适、宝维适CV与喝红酒、葡萄汁对身体健康有什么不同；好处都一样吗？
A3：营养流行病学者在无意之间发现了「法国迷思」现象，察觉了西式饮食对法国人没有心血管疾病的威胁是源于红葡萄酒；后来，科学家们也发现喝红葡萄汁有类似的效果。但是，拜科技所赐宝维适、宝维适CV不但成全了我们希望获得「红葡萄酒中的有效成分」的心愿，还浓缩了它并且利用科学的方法决定了与它相互辉映的其它成分。不但如此，宝维适与宝维适CV携带方便、没有高热量的问题不会造成肥胖、不含酒精所以不会喝醉也不会误事、不伤肝、不怕起酒疹………；对现代人而言，实在是很方便的。


Q4：将安恬做为点心或宵夜，会不会让人发胖？想增胖的人可以喝吗？
A4：除非您每天饮用的次数太多(热量积少成多)，否则应该不至于有发胖之虞；因为每份安恬的热量约130大卡，1瓶240㏄的低脂鲜奶约120大卡；若将安恬以鲜奶冲泡，其热量比1碗白饭（280大卡，200公克）还低，这跟市售点心所提供的热量相比实在是小巫见大巫。所以怕胖的消费者若以开水冲泡饮用，不易有发胖的情形。倒是想增胖的朋友，建议您遵守营养质佳，少量多餐的原则来增胖；使用高品质或全脂鲜奶来冲泡安恬，并增加饮用次数即可达到满意的成果。


Q5：在丝亮系列的产品中有许多不同来源的水解蛋白，请问他们有什么功能呢？
A5：护发系列里所含的各种水解蛋白的安定性，比一般大分子的蛋白高很多，可以有效的渗入皮肤及毛发中，成为营养素及水份的补给物。这些成分如果加在洗发精里，可以有效地降低界面活性剂在清洁污垢时对头皮的轻微刺激；让洗发更舒适。如果是加在护发及造型产品中，则具有极佳的保湿性，连续使用后能改善发质干燥的现象。如果这些成分是加在烫发剂中，可以减少烫发剂对头皮及头发的伤害。所以，如果您无法掌握烫发剂是否已对头发及头皮造成伤害，可以使用含这类水解蛋白的护发产品。

Q6：在使用洗发精之后，一定要使用润发乳吗？
A6：产品除非是明确指出洗发、润发双效合一，否则在洗发后，最佳的选择还是以搭配润发乳来护发为最佳。一般润发乳的使用目的是「好梳理」，主要功能是「去静电」；因为使用洗发精后的毛发表面带的是负电性的电荷，所以需要使用具正电性的润丝精来保护毛鳞片不在梳发时，因不当的摩擦而受损分叉断裂。这个原理与使用洗衣精之后，再使用衣物柔软精来减少静电，使衣物不易产生皱折、起毛球是一样的道理。

Q6：一天要刷几次牙？用几次牙线？
A6：理论上每次吃完东西在五分钟之内要刷牙，实际上我们却做不到，所以一般而言，早上、睡前各刷一次，同时记得在睡前（刷牙前、后均可）用一次牙线。这样的方式至少就可以维持您的口腔健康了。

Q7：为什么美乐家要贩售含氟牙膏？我们已经有富含茶树精油的洁齿牙膏了，含氟的产品是不一定需要的？
A7：多数的研究显示氟化物具有预防蛀牙的功效，美乐家口腔保健系列结合了氟、天然抗菌成份--茶树精油及具有清洁作用的小苏打，所以美乐家洁齿牙膏提供三种强效的成份来保护您牙齿的清洁及口腔健康，优于市售的产品。

Q8：眼睛和嘴唇一定要使用专用保养品吗？
A8：是的。由于眼周、嘴唇较为细致、敏感、没有油脂，因此最容易产生皱纹。若是只使用一般保养品可能不够滋润，尤其油性肌肤使用的保养品，以控油成分为主，若擦在眼周，反而会更干，而且脸部保养品的分子较大，不易被眼周吸收。

Q9：有些品牌的化妆水内含有酒精成分，而Nicole Miller柔肤化妆水却不含酒精，为何有些人说用含酒精成分较好？
A9：一般含有酒精成分的化妆水，主要目的是达到清洁、杀菌，甚至于清爽的作用，但长时间使用酒精容易在挥发时带走肌肤的水分，会使肌肤逐渐形成干燥、缺水现象，对肌肤是种慢性的伤害。而柔肤化妆水内含高品质芦荟、金缕梅萃取物，其作用与酒精相似，可达到清洁、抑制细菌生长及保湿作用，却不会造成肌肤干燥、缺水的不良现象，适合全脸使用。

Q10：多功清洁剂、强效清洁剂、清香洗洁剂使用时机为何？
A10：请参考事业精粹之产品介绍：
1.多功清洁剂：适用于日常清洁工作、如墙壁、家电、橱柜、桌面、汽车内部塑料皮表面。
2.强效万能清洁剂：厨房的抽油烟机、炉台，汽车油渍、烤肉架等因长期堆积或高热造成的油垢。
3.清香洗洁剂：木板、地板、墙角四周、垃圾筒、马桶旁及浴室细缝处等藏污垢处之杀菌。

Q11：何谓EcoSense新生态理念(包装上强调的山水标志)？
A11：EcoSense的原意其实是取自经济实用的(Economically)和生态环保的(Ecologically)这两个字；在美国，每家公司对外的诉求都要自我规范，如果出了事情公司是会被勒令停止营业的，所以每个企业对于产品功能之宣称都很自律。EcoSense 是公司对外诉求产品特色的一个标志，是属于美乐家公司的标志且已经经过注册登记的是不许其它公司任意盗用的。